Broad WiMAXの評判と全デメリット【損しないための契約手順も解説】

Broad WiMAXの解約方法完全ガイド【違約金を無料にする方法】

サル
サル
  • Broad WiMAXの解約ってどうやるの?
  • Broad WiMAXは無料で解約できるの?

Broad WiMAXの解約はタイミングを間違えると解約違約金が発生してしまい、解約するのにお金を支払う場合があります。解約違約金を無料にする方法はいくつもあるのに、お金を支払って解約するのはもったいないです。

Wi-Fi先生
Wi-Fi先生
ここではBroad WiMAXの解約について解説するよ。
この記事で分かること
  • Broad WiMAXの解約方法
  • Broad WiMAXを無料で解約する方法
  • Broad WiMAXの解約に関するQ&A

 

Broad WiMAXの解約方法は2パターン

Broad WiMAXの解約方法は次の2つになります。

  • パターン①電話で解約する
  • パターン②Webで解約する方法
Wi-Fi先生
Wi-Fi先生
どちらでも解約に関係する違約金などは変わらないため、自分に合っている方を選びましょう。

パターン①電話で解約する方法

電話で解約する場合は、Broadサポートセンター解約専用ダイヤルに連絡します。

Broadサポートセンター解約受付窓口の電話番号
050-5212‐7322
受付時間:11:00~18:00(月~土/年末年始は除く)

引用:support.broad-isp.jp

比較的、火曜日~土曜日の14:00~17:00ごろは繋がりやすくなっています。ただし、月初めや20日~25日、週明けの月曜日は混雑しやすい傾向となっているため、電話がつながりにくい時期です。

Broadサポートセンター解約受付窓口でWiMAXを解約する際の流れは次のようになります。

  1. Broadサポートセンター解約受付窓口の担当オペレーターに解約を希望すると伝える
  2. 担当オペレーターがお客様情報を確認する
  3. 本人だと確認が取れたら、解約処理が行われる

本人確認は名前や電話番号、住所などの基本的な情報が聞かれるだけなので、手元にBroad WiMAXの契約書を用意していなくても問題ありません。

電話での手続きは以上となります。

パターン②Webで解約する方法

Webで解約するには、ご契約解除申請フォームから手続きを進めます。ご契約解除申請フォームでは入力した情報がSSL通信にて暗号化されるため、個人情報が漏洩する心配はありません。

Webで解約する場合は次のような流れとなります。

  1. ご契約解除申請フォームを開き、通常の契約解除(8日間以降)をクリック
  2. 「1年未満」か「1年以上」で契約期間が該当する方をクリック
  3. サービスの種類、解約理由、契約者氏名など必要な項目を入力する
  4. 変更手続きに同意するをクリック

以上で通常の解約手続きは完了となります。

サル
サル
通常って?
Wi-Fi先生
Wi-Fi先生
初期契約解除制度を利用したり、WiMAXルーターを2台以上持っている方は解約方法が違うんだよ。

ご契約解除申請フォームで手続きする際は、初期契約解除制度を利用する場合と、契約しているルーターの台数で最初にクリックする場所が異なります。

引用:support.broad-isp.jp

WiMAXルーターが到着してから8日以内なら、「端末到着が8日間以内の方」をクリックして、指示に従って手続きを行います。

WiMAXルーターが到着してから8日以上経過しているなら、「8日以降~の方」か「2台以上ご契約の方」のどちらかをクリックします。

2台以上を契約している方は、Web解約を申し込んでも、最終的に電話で確認する流れとなります。そのため、2台以上を契約している方は電話で解約するのが最短の方法となります。

Broadサポートセンター解約受付窓口の電話番号
050-5212‐7322
受付時間:11:00~18:00(月~土/年末年始は除く)

 

Broad WiMAXの解約時の注意点

Broad WiMAXの解約時に注意すべきポイントは2つあります。

  • 注意点①当月中の解約をするなら25日までに手続きすること
  • 注意点②電話解約は混雑して繋がらない時間帯は避ける

特に①に注意しないと、解約しても翌月分の料金を支払うことになります。それぞれ、どのような注意点なのか解説します。

注意点①当月中の解約をするなら25日までに手続きすること

Broad WiMAXの利用料金は日割りされず、毎月の締日が25日となっています。つまり、1日~25日までに解約申請をすれば当月分の解約となりますが、26日から月末に解約すると翌月末の解約となります。

サル
サル
解約するとすぐに利用できなくなるの?
Wi-Fi先生
Wi-Fi先生
解約しても月末までは利用できるよ。

26日以降に解約しても、翌月末までは利用できます。しかし、解約違約金なしで解約できるのは更新月だけのため、翌月解約だと違約金が発生する恐れがあります。

当月中に解約をするなら、必ず25日までに手続きを済ませることです。

注意点②電話解約は混雑して繋がらない時間帯は避ける

電話解約は窓口が混雑している時間帯だと繋がりません。

実は、Broadサポートセンター解約受付窓口はお問い合わせ窓口も兼ねているため、電話がつながりにくいというデメリットがあります。

特に20日~25日は締日が近いということもあり、電話が特につながりにくい時期です。

引用:support.broad-isp.jp

Wi-Fi先生
Wi-Fi先生
上記の〇となっている時間帯を狙うか、Webから解約の申し込みをしましょう。

 

Broad WiMAXの解約時に負担する解約違約金はいくら?

サル
サル
解約違約金ってなに?
Wi-Fi先生
Wi-Fi先生
Broad WiMAXの契約は契約期間があり、更新月以外に解約すると違約金を支払う契約なんだよ。

Broad WiMAXの解約違約金は、契約期間に応じて変動します。例えば、2020年10月に契約した場合、3年契約のギガ放題プラン・ライトプランの解約違約金は次のようになります。

ギガ放題プラン ライトプラン
2020年10月~2021年10月 19,000円
2021年11月~2022年10月 14,000円
2022年11月~2023年10月 9,500円
2023年11月(更新月) 0円
2023年11月~2026年10月 9,500円
2026年11月(更新月) 0円

 

Broad WiMAXの解約違約金を無料にして解約する方法

Broad WiMAXの解約違約金を無料にして解約する方法は次の4つになります。

  • いつでも解約サポートを使って乗り換え
  • 契約更新月に解約
  • 初期契約解除制度を使って解約
  • キャッシュバックを行っている他WiMAXに乗り換え

それぞれ、メリット・デメリットがあるため詳しく解説します。

いつでも解約サポートを使って乗り換える

Broad WiMAXには「いつでも解約サポート」というサービスがあります。Broad WiMAXが指定するインターネットサービスに乗り換えるなら、Broad WiMAXを解約する際に発生する解約違約金が無料になるサービスです

指定のインターネットサービスは光回線が中心となっているため、工事費や初期費が発生しますが、WiMAXに比べて通信速度が速く安定しやすいというメリットがあります。

Broad WiMAXのいつでも解約サポートについて詳しく解説しているのは次の記事になります。興味がある方はご覧ください。

【まるわかり解説】Broad WiMAXのいつでも解約サポート! Broad WiMAXでは「いつでも解約サポート」というサービスを利用することで、解約違約金を支払わずに別のインターネットサービ...

契約更新月に解約する

WiMAXに限らず、インターネットサービスは契約期間を設定しており、契約期間中に解約すると契約違約金が発生するシステムとなっています。

サービスによって契約期間は異なりますが、契約期間が終わった翌月は更新月にあたり、解約違約金が無料になります。更新月の覚え方は、「契約した月の翌月から契約周期ごと」になります。

3年契約なら、契約した月の翌月から3年周期、2年契約なら、契約した月の翌月から2周年周期で更新月になります。

※現在、Broad WiMAXを新規で契約する場合は、3年契約プランのみになります。

初期契約解除制度を使って解約(8日以内のみ)

サル
サル
初期契約解除ってなに?
Wi-Fi先生
Wi-Fi先生
端末が到着してから8日以内に解約するなら、解約違約金が無料になる制度だよ。

WiMAXルーターが届いてから8日以内に契約解除をしたい方は、初期契約解除を利用します。

Broad WiMAXで初期契約解除制度を利用するなら、Broadサポートセンターに電話して、初期契約解除制度を利用したいことを伝えます。

Broadサポートセンター解約受付窓口の電話番号
050-5212‐7322
受付時間:11:00~18:00(月~土/年末年始は除く)

次に初期契約解除制度の説明ページにある初期契約解除申請書をダウンロードし、必要事項を記入します。最後に、下記の返送物と一緒に申請書を入れて返送先に送ります。

  • 契約端末(WiMAXルーター)
  • SIMカード(SIMカードプレートおよび台紙含む)
  • ケーブル(モバイル端末の場合:USBケーブル・ホームルータ-の場合:電源ケーブル、LANケーブル)
  • 保証書
  • 個装箱
  • 変換コネクタ(同梱されている場合のみ)

返送先
〒289-1608
千葉県山武郡芝山町岩山2313-4 丸全昭和運輸㈱ D棟3F
株式会社LinkLife BroadWiMAX2+受付窓口

なお、以下の場合は機器損害金として20,000円(税抜)が請求されてしまうため注意しましょう。

申請書のみの発送

返送物に欠品がある場合

返送物が破損・故障していた場合

Wi-Fi先生
Wi-Fi先生
個装箱が壊れているだけで損害金が発生する可能性があるから、開封するときは気を付けましょう。

キャッシュバックを行なっている他WiMAXプロバイダに乗り換える

WiMAXプロバイダによっては、別のWiMAXから乗り換える場合に解約違約金に相当するキャッシュバックをプレゼントするキャンペーンがあります。キャンペーンを利用すれば、実質無料でBroad WiMAXを解約できる可能性があります。

GMO とくとく BBでは最大31,000円相当のキャッシュバックを実施しています。Broad WiMAXの解約違約金が最大19,000円のため、GMO とくとく BBに乗り換えればキャッシュバックで十分にカバーできる計算です。

Wi-Fi先生
Wi-Fi先生
キャッシュバックを受け取るには条件を満たす必要があるため、事前にプロバイダに確認しましょう。

 

Broad WiMAXの解約に関するQA

この項目ではBroad WiMAXの解約に関する疑問に答えます。

解約したら端末は返却するの?

サル
サル
解約したWiMAXルーターってどうすればいいの?
Wi-Fi先生
Wi-Fi先生
初期契約解除制度を使わないなら持っていて良いんだよ。

基本的にBroad WiMAXを解約してもWiMAXルーターやSIMカードを返却する必要はありません。ただし、初期契約解除制度を利用するなら全てを返却しなければなりません

解約して手元に残ったWiMAXルーターはリサイクルショップやオークションサイトにて売却したり、自宅Wi-Fiの中継器として利用できます。

解約後すぐに再契約はできる?

結論から言うと、Broad WiMAXは解約後すぐに再契約できます。

サル
サル
なんで解約したのに再契約するの?
Wi-Fi先生
Wi-Fi先生
再契約することで契約期間をリセットして、月額料金を安くすることができるんだよ。

Broad WiMAXの月額料金は契約期間に応じて段階的に上昇します。

ギガ放題プランの月額料金
0月目(契約月) 2,726円
1~2ヶ月目 2,726円
3~24ヶ月目 3,411円
25ヶ月目〜35ヶ月目 4,011円
36ヶ月目~ 4,011円

表はギガ放題プランの月額料金になりますが、36ヶ月目以降の料金は4,011円のまま変わりません。しかし、解約して再契約すると、契約期間がリセットされ2,726円からスタートとなります。

Broad WiMAXは再契約時でも初期費用無料・端末代金無料のキャンペーンが適用されるため、お得に再契約できるWiMAXプロバイダです。

端末を変えたい場合も解約するのが良い?

結論から言うと、機種変更をするなら解約して再契約を結ぶ方が良いです。

Broad WiMAXでは、利用期間の条件を満たした契約者を対象に機種変更が無料になる「カンタン機種変更」というサービスがあります。

3年プランを契約している場合、同一のルーターを32カ月以上利用している方は最新機種に無料交換できます。一方で、「カンタン機種変更」には次のデメリットがあります。

  • 31ヶ月以下の利用者が機種交換する場合は20,000円相当の端末代金が発生する
  • カンタン機種変更には別途手数料3,000円が請求される
  • 2年プランを契約中の方は、3年プランに自動更新される

Broad WiMAXは再契約の方でも最新機種が無料で手に入るため、機種変更をしたい場合でも解約して再契約をする方がお得になります。